Informazioni sulla privacy

INFORMATIVA SITO UKOO.IT

Informativa - Art. 13 Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento GDPR”)

PREMESSA
Questo documento è l’informativa sui trattamenti dei dati personali relativi al portale ukoo.it.

L’informativa è destinata a tutti i Clienti che interagiscono con il portale. Il GDPR (Regolamento UE 2016/679), all’articolo 13, richiede che Lei (l’interessato) venga informato sui dati personali che vengono trattati e su chi li tratterà, per poterle garantire che il trattamento sia corretto e trasparente. Nel seguito vedrà quindi chiaramente elencati:

1. chi tratterà i suoi dati (Titolare e Responsabili del Trattamento)
2. quali dati personali verranno trattati
3. le finalità con cui saranno trattati i dati personali
4. per quanto tempo i dati saranno trattati
5. quali sono i suoi diritti

L’informativa è fornita tenendo conto del combinato disposto del Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati Personali (GDPR) UE 2016/679 nonché del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e ss.mm.ii

INFORMATIVA
Il GDPR (Regolamento UE 2016/679), all’articolo 13, richiede che Lei (l’interessato) venga informato sui dati personali che vengono trattati e su chi li tratterà, per poterle garantire che il trattamento sia corretto e trasparente.

1. TITOLARI DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è Phone4Biz srl - p.i.10423311009 con sede in Roma, Via Lucrezio Caro 51 che Ti informa che il trattamento dei Tuoi dati personali sarà svolto in esecuzione di obblighi legali, contrattuali, nonché per altre finalità da Te richieste, nello specifico comunica quanto di seguito.

• Responsabile: il responsabile del trattamento è Phone4Biz srl.
• Modalità del trattamento dei dati: il trattamento avverrà con sistemi manuali e/o automatizzati, mediante strumenti cartacei, informatici o telematici; il trattamento dei dati personali avverrà e con misure di sicurezza adeguate a garantire la sicurezza dei suoi dati personali nel rispetto della normativa vigente.
• Comunicazione e diffusione dei dati: i Vostri dati, in base al tipo di trattamento effettuato, potranno essere comunicati a soggetti pubblici e privati, nei limiti strettamente necessari per le finalità perseguite; potranno inoltre essere comunicati, per quanto di specifica competenza, a dipendenti, collaboratori e professionisti eventualmente incaricati di specifici trattamenti.
• Natura del conferimento e Obbligatorietà: in base al tipo di trattamento effettuato e meglio descritto di seguito, il conferimento da parte Vostra dei predetti dati potrà avere natura facoltativa o obbligatoria.
• Conseguenze rifiuto conferimento: in alcuni casi, in base al tipo di trattamento effettuato e meglio descritto di seguito, il mancato conferimento dei dati o di mancato consenso al loro trattamento ovvero alla loro comunicazione potrà determinare l’impossibilità di espletare l’incarico affidato.

2. TRATTAMENTO, NATURA E FINALITÀ

I trattamenti svolti da Phone4Biz srl p.i.10423311009 con sede in Roma, Via Lucrezio Caro 51 sono riportati di seguito.

2.1 Dati Personali Trattati

Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Potrebbero essere richiesti anche dati qualificabili, ai sensi dell’art. 9 del GDPR, come “categorie particolari di dati personali” e cioè quei dati che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona. Tali categorie di dati potranno essere trattate dal Titolare del trattamento, solo previo consenso esplicito.

I dati personali trattati sono i seguenti:

Dati per l’iscrizione alla newsletter

I dati personali trattati per la registrazione alla newsletter in forma diretta, sono i seguenti: Nome, Cognome, Email.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:

- ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);

- controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

I dati di navigazione non persistono per più di 365 giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

Dati comunicati dall'utente

Oltre ai dati raccolti con metodi automatizzati, trattiamo anche i dati forniti dall’utente. Questi comprendono, a titolo esemplificativo, i dati personali identificativi della persona, vale a dire i recapiti, il titolo, compresi il nome e il cognome, l’indirizzo o gli indirizzi di fatturazione, il codice di avviamento postale, la data di nascita, il sesso, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, i dettagli della carta di credito e di debito, le informazioni che l’utente carica sul sito o condivide attraverso il nostro sito utilizzando i nostri servizi.

Se l’utente fornisce i dati personali di un'altra persona, deve assicurarsi di avere il diritto di condividere queste informazioni con noi.

Se l’utente ci contatta per segnalare un problema con il nostro sito o per ricevere assistenza tecnica e/o per i clienti, potrebbe essere presente un registro della corrispondenza o della conversazione.

Se decidessimo di intraprendere una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), i dati personali potrebbero essere divulgati all’operatore della piattaforma di gestione della controversia e a qualsiasi fornitore del servizio di ADR nominato per affrontare la disputa.

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del sito, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

I nostro sito può utilizzare diverse tecnologie al fine di migliorarlo, renderlo più facile da utilizzare, efficiente e sicuro. Tali tecnologie potrebbero comportare la raccolta automatica dei dati personali da parte nostra o di terze parti per nostro conto. Esempi di tali tecnologie includono cookie, flash cookie e analisi dei dati web.

Il nostro sito può, di volta in volta, contenere collegamenti da e verso i siti web delle nostre reti e dei nostri partner affiliati. Nel caso in cui si segua un collegamento a uno di questi siti web, si tenga presente che tali siti web dispongono di proprie privacy policy per le quali non ci assumiamo alcuna responsabilità. Controlla queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale ai siti web.

Quando un utente visita il nostro sito web, dei dati vengono inviati dal browser dell’utente al nostro server. Questi dati ci consentono di ottimizzare i nostri servizi e di migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito web. I dati vengono automaticamente raccolti e archiviati da noi o da terze parti per nostro conto.

Le informazioni relative al computer dell’utente potrebbero essere raccolte per scopi di amministrazione del sistema, nonché per riportare informazioni aggregate con finalità di analisi di marketing interne. Si tratta di dati relativi alle azioni e ai modelli di navigazione dei nostri utenti e potrebbero includere quanto segue:

• Indirizzo IP del visitatore
• Data e ora della visita
• URL di riferimento (il sito da cui il visitatore è stato indirizzato)
• Pagine visitate e navigazione dell'utente sul nostro sito web
• Informazioni sul browser utilizzato (tipo, versione, sistema operativo ecc.)

2.2 Finalità

I Vs. dati personali, liberamente comunicati e da noi acquisiti in ragione dell’attività svolta da Phone4Biz S.r.l., saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza per le seguenti finalità:

1. per garantire la corretta erogazione dei servizi richiesti a Ukoo.it tramite il Sito, ivi inclusi i servizi di aggiornamento a mezzo e-mail e/o SMS e quindi, per adempiere in maniera corretta e puntuale a tutti gli obblighi derivanti dai rispettivi rapporti contrattuali con Lei instaurati, la ricezione di e-mail necessarie all’espletamento dell’incarico e di ulteriori iniziative connesse e correlate all’attività richiesta, nonché agli obblighi derivanti dalla legge o dai regolamenti in vigore, in particolare, in ambito fiscale, nonché di pubblica sicurezza;
2. per finalità di tipo amministrativo e contabile, ivi inclusa l'eventuale trasmissione per posta elettronica di fatture commerciali da parte di Ukoo.it;

I dati trattati sono aggiornati, pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità sopra elencate per le quali sono raccolti e successivamente trattati.

1. CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE IN CASO DI MANCATO ASSENSO AL TRATTAMENTO

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2.2 che precede è obbligatorio, poiché tale trattamento è necessario per consentire l’erogazione della prestazione da parte di Ukoo.it, anche su incarico di terzi, dei servizi da essa offerti tramite il Sito, compresa la ricezione di e-mail necessarie all’espletamento dell’incarico conferito dall’utente aUkoo.it nonché ulteriori iniziative connesse e correlate all’iniziativa richiesta; l’eventuale rifiuto di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di usufruire dei relativi servizi.

1. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 11 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR, e per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, come previste dal D. Lgs. 196/2003, in modo che sia garantito il livello adeguato di protezione dei dati previsto dalla legge.

Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero.

Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi.

I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

1. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per il periodo di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali, ossia per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio.

6. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I suoi dati personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui sopra, con: soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia persone, società o professionisti che prestano attività di assistenza e consulenza al Titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei servizi; soggetti con i quali sia necessario interagire per l'erogazione dei servizi; soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità; personale espressamente autorizzato dal Titolare del trattamento, necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza e che abbiano ricevuto adeguate istruzioni operative.

7. DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati dell’utente con la massima cura e riservatezza è uno dei nostri valori fondamentali. Se previsto dalla legge, i dati dell’utente potrebbero essere divulgati a terzi. Impieghiamo fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati incaricati di trattare i dati per nostro conto. Questi servizi includono servizi di autenticazione, hosting e manutenzione, servizi di analisi dati, servizi di messaggistica e-mail, servizi di consegna, gestione delle transazioni di pagamento, solvibilità, controllo dell'indirizzo e dell'e-mail. Queste terze parti sono i nostri responsabili del trattamento dei dati e possono trattare i dati personali solo nella misura necessaria per erogare i loro servizi. I nostri responsabili del trattamento dei dati hanno l'obbligo contrattuale di trattare tali informazioni con la massima riservatezza. È loro vietato utilizzare i dati in qualsiasi altro modo diverso da quanto necessario. Vengono adottate le misure necessarie per garantire che i nostri responsabili del trattamento dei dati, inclusi i fornitori di servizi e altri responsabili che lavorano per conto di Ukoo.it, preservino e proteggano la riservatezza dei dati dell’utente.

Alcuni dei suoi dati personali sono condivisi con destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dalla Unione Europea. Il Titolare assicura che il trattamento dei suoi dati personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del GDPR. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza o sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

1. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del GDPR). L'apposita istanza al Titolare è presentata contattando l’email preposta per il riscontro all’interessato (privacy@ph4b.com).

1. DIRITTO DI REVOCA DEL CONSENSO

Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del GDPR). L'apposita istanza al Titolare è presentata contattando l’email preposta per il riscontro all’interessato.

L’utente ha il diritto a revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati personali. La revoca del consenso, tuttavia, non pregiudica la legittimità del trattamento basata sul consenso prima della revoca, ma impedisce a Ukoo.it di proseguire nell’erogazione del servizio richiesto e/o acquistato. Per revocare il consenso contattare privacy@ph4b.com.

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Quali diritti Lei ha in qualità di interessato:
In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, in qualità di interessato Lei potrà, come previsto dal Regolamento Europeo 679/2016 (“GDPR” General Data Protection Regulation), esercitare i diritti sanciti dagli articoli da 15 al 21 e, in particolare:

• diritto di accesso – articolo 15 GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai Suoi dati personali, compresa una copia degli stessi.
• diritto di rettifica – articolo 16 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti;
• diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – articolo 17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano.
• diritto di limitazione di trattamento – articolo 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando:
  • 1. l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare per verificare l’esattezza di tali dati;
  • 2. il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  • 3. i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • 4. l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21 GDPR, nel periodo di attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza di motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato;
• diritto alla portabilità dei dati – articolo 20 GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e il diritto di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i Suoi dati personali siano trasmessi direttamente dalla Banca ad altro titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile;
• diritto di opposizione – articolo 21 GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati, nei confronti del Titolare, contattando i riferimenti sotto indicati.
L’esercizio dei Tuoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12 GDPR. Nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe negare la soddisfazione della Tua richiesta.

DIRITTO DI REVOCA
Hai il diritto di revocare il Tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

DIRITTO DI RECLAMO
Hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Roma (RM).

DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento e del Responsabile del trattamento dei dati personali può essere contattato all’indirizzo: privacy@ph4b.com

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